886x শর্তাবলী

এই শর্তে সম্মতি

এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং 886x ("প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে যা https://886x.org-এ উপলব্ধ অনলাইন গেমিং সেবায় আপনার অ্যাক্সেস ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিঃশর্তভাবে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। আপনি যদি সেগুলো না মানেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

এই শর্তগুলো 886x গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির পাশাপাশি পড়া উচিত, উভয়ই প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সামগ্রিক চুক্তির অংশ। যেখানে এই শর্ত এবং যেকোনো প্রচারমূলক বিষয়বস্তুর মধ্যে দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, এই শর্তগুলো প্রাধান্য পাবে।

এক নজরে মূল নিয়ম

নীচের কার্ডগুলো প্রতিটি 886x খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো সংক্ষেপ করে। নম্বরযুক্ত বিভাগগুলোতে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

১. যোগ্যতা

886x অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও বজায় রাখতে আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে চলমানভাবে সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। 886x যেকোনো সময়ে যোগ্যতা যাচাই করতে পারে এবং যোগ্যতা নিশ্চিত করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

886x-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের জন্য আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড এবং ধারা ১-এ যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণের নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় এবং পরে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য এবং বিভ্রান্তিকর নয় হতে হবে।

1. মোবাইল নম্বর: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল নম্বর আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকারী। এটি আপনার নিজস্ব এবং সক্রিয়ভাবে ব্যবহৃত একটি নম্বর হতে হবে। 886x এই নম্বরে OTP কোড এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে।
2. পাসওয়ার্ড: একটি শক্তিশালী, গোপনীয় পাসওয়ার্ড বেছে নেওয়া ও বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 886x কর্মীরা কখনো কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
3. KYC যাচাইকরণ: একটি নির্ধারিত সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে 886x পরিচয় দলিল প্রয়োজন হতে পারে। গৃহীত দলিলের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অন্তর্ভুক্ত। সমস্ত অনুরোধকৃত ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
4. অ্যাকাউন্ট আপডেট: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ টু ডেট রাখতে হবে। আপনার মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে 886x সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও OTP ডেলিভারি বাধাহীনভাবে চলতে থাকে।
5. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার শংসাপত্রের অধীনে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং 886x সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত না রাখার ফলে ক্ষতির জন্য 886x দায়ী নয়।

886x যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা যেখানে যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়নি বা যেখানে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, ভুল বা অসম্পূর্ণ সেখানে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. জমা ও উত্তোলন

886x বাংলাদেশি টাকায় (BDT) bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার বিকল্পের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্ম বিদেশি মুদ্রা বা ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট গ্রহণ করে না। প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে তালিকাভুক্ত সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতিই একমাত্র গৃহীত পদ্ধতি।

886x উত্তোলনে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে যার উপর 886x-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক ধার্য যেকোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

886x সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশন অফার করতে পারে। সমস্ত বোনাস প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত পৃথক প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত এবং এই বিভাগে সাধারণ শর্তের বিষয়। একটি বোনাস গ্রহণ মানে প্রযোজ্য বোনাস শর্ত গ্রহণ।

1. বাজি ধরার শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) থাকে। প্রযোজ্য গুণক প্রতিটি প্রমোশনের পৃথক শর্তে উল্লেখ করা হয়। উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ফান্ড এবং বোনাস ফান্ড থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
2. যোগ্যতা: বোনাস যোগ্য খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় যারা নিবন্ধন এবং যেখানে প্রয়োজন পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করেছেন। 886x পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই নির্দিষ্ট খেলোয়াড় বিভাগ বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে বোনাস সীমাবদ্ধ করতে পারে।
3. বোনাস অপব্যবহার: একই বোনাস দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বাজি ধরার শর্ত শোষণ করতে অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা বা প্রমোশন শোষণে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার করতে পাওয়া অ্যাকাউন্ টগুলোর বোনাস ও জয় বাতিল করা হবে এবং স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
4. মেয়াদ শেষ: সমস্ত বোনাস এবং ফ্রি স্পিন প্রাসঙ্গিক প্রমোশনে উল্লিখিত একটি মেয়াদ শেষের তারিখ বহন করে। বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে মেয়াদ শেষ হওয়া অব্যবহৃত বোনাস বা ফ্রি স্পিন ক্ষতিপূরণ ছাড়াই স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হবে।
5. প্রমোশনে পরিবর্তন: 886x যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশনার পয়েন্ট থেকে কার্যকর হয়। যেসব খেলোয়াড় ইতিমধ্যে একটি বোনাস দাবি করেছেন তারা দাবির সময় বলবৎ শর্তের বিষয় থাকেন।

৫. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

886x-এ রাখা সমস্ত বাজি নির্বাচিত নির্দিষ্ট খেলাধুলা, ইভেন্ট, গেম বা মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য নিয়মের বিষয়। যেখানে গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম এই শর্তের সাথে দ্বন্দ্বপূর্ণ, সেখানে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রাধান্য পায়। 886x যেকোনো বাজি বা গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ত্রুটি বা ডেটা ফিড ত্রুটি ফলাফলকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করেছে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ 886x-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও মুলতুবি জয় বাজেয়াপ্ত এবং আচরণ ফৌজদারি অপরাধ গঠন করলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেলের ফলাফল হতে পারে।

1. জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং: মানি লন্ডারিং, রিপোর্টিং থ্রেশহোল্ড এড়াতে লেনদেন কাঠামোবদ্ধ করা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের আয় দিয়ে অ্যাকাউন্টে অর্থায়ন সহ যেকোনো প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
2. যোগসাজশ: লাইভ ক্যাসিনো গেমে চিপ ডাম্পিং বা একই ইভেন্টের বিপরীত ফলাফলে সমন্বিত বেটিং সহ যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ নিষিদ্ধ।
3. চার্জব্যাক: প্রথমে 886x সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করে 886x-এ করা যেকোনো জমার জন্য আপনার ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীর সাথে চার্জব্যাক বা পেমেন্ট রিভার্সাল শুরু করা এই শর্তের লঙ্ঘন। চার্জব্যাকের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট তদন্ত মুলতুবিতে স্থগিত করা হবে।
4. স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম: প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বাজি রাখতে, ডেটা সংগ্রহ করতে বা কোনো অন্যায্য সুবিধা পেতে বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
5. অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: যেকোনো উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার 886x অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত ধারকের ব্যক্তিগত।
6. নাবালকের অ্যাক্সেস: ইচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালককে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা একজন নাবালককে জুয়া খেলতে সক্ষম করতে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা এই শর্তের একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

উপরের তালিকা সম্পূর্ণ নয়। 886x তার একমাত্র বিবেচনায় নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যে উপরে তালিকাভুক্ত নয় এমন আচরণ এই শর্তের মনোভাব লঙ্ঘন করে কিনা এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত বা স্থায়ী বন্ধ সহ উপযুক্ত ব্যবস্থা নিতে।

৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

886x যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, কারণগুলো অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: এই শর্তের লঙ্ঘন; সন্দেহজনক প্রতারণামূলক কার্যকলাপ; প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা; খেলোয়াড়ের সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ; বা বন্ধ করার প্রয়োজনীয় আদালত বা নিয়ন্ত্রক আদেশ। খেলোয়াড়ের নিজস্ব সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধের পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে পরিচয় যাচাইকরণের পরে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স (তাদের বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করা বোনাস ফান্ড বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ইচ্ছুক খেলোয়াড়রা 886x সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। স্বেচ্ছামূলক বন্ধের অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেসব খেলোয়াড় স্বেচ্ছায় বন্ধ করেছেন এবং পরে পুনরায় খুলতে চান তারা বয়স ও পরিচয় সহ যোগ্যতার পুনরায় যাচাইকরণের বিষয়ে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে তা করতে পারেন।

৮. মেধাস্বত্ব

886x প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সাইট ডিজাইন, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট, সফটওয়্যার, সোর্স কোড এবং 886x ব্র্যান্ড নাম সহ — 886x বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 886x-এর স্পষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করতে পারবেন না। অননুমোদিত ব্যবহার ক্ষতির দাবির জন্ম দিতে পারে এবং ফৌজদারি অপরাধ গঠন করতে পারে।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 886x প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, জয় হারানো, ডেটা হারানো, সুনাম হারানো বা সেবা বাধা সহ, এমনকি যদি 886x এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে। যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে 886x-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (30) দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক জমাকৃত মোট পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

886x কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম বাধাহীনভাবে বা ত্রুটিমুক্তভাবে পাওয়া যাবে। 886x প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা বজায় রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, তবে অস্থায়ী বিভ্রাট, নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ এবং অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। 886x যেখানে ব্যবহারিক সেখানে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেই পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণ যোগাযোগ করার চেষ্টা করবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা

886x তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে, যা প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সামগ্রিক চুক্তির অংশ। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। 886x আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে আপনার ডেটা ব্যবহার করে। 886x তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

886x দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে সাহায্য করার জন্য টুল প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ২১ বছর ও তার উপরের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার নির্ধারণ করতে এবং গেমিং সমস্যাজনক হয়ে উঠলে সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়। এই টুলগুলো প্রথমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করেই লগইনের পরে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

886x খেলোয়াড়দের ক্রেডিট দেয় না এবং ধার করে গেমিং তহবিল করতে উৎসাহিত করে না। আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জন্য জুয়া সমস্যা হয়ে উঠলে, আমরা দৃঢ়ভাবে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার এবং স্বাধীন সাপোর্ট নেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি। অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং এটি আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। দয়া করে দায়িত্বের সাথে খেলুন। শুধুমাত্র ২১+।

১২. সংশোধনী

886x যেকোনো সময় এই শর্ত সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, 886x প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্ত প্রকাশ করে এবং এই পেজে সর্বশেষ আপডেট তারিখ আপডেট করে যুক্তিসঙ্গত বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে। আপডেট করা শর্ত প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধনীতে সম্মত না হন, আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং উপরে ধারা ৭ অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. নিয়ন্ত্রক আইন ও বিরোধ

এই শর্ত এবং সেগুলো থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশ বাজার সেবাকারী অনলাইন গেমিং অপারেশনের জন্য প্রযোজ্য আইনের প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিয়ে আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইনের সাধারণ নীতি দ্বারা পরিচালিত হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়কে প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের চেষ্টা করতে 886x সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। 886x পাঁচ (5) ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম) সমস্ত বিরোধ বিজ্ঞপ্তিতে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। যেখানে অনানুষ্ঠানিক সমাধান অর্জিত হয় না, দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে উল্লিখিত প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বিষয়টি এস্কালেট করা যেতে পারে। এই ধারার কিছুই বাংলাদেশের আইনের অধীনে আপনার কোনো বৈধ অধিকার সীমাবদ্ধ করে না।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্ত সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, বিরোধ উত্থাপন করতে চাইলে বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিষয়ে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, দয়া করে নীচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। 886x সাপোর্ট লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে পাওয়া যায়, বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6)-এর সাথে রেসপন্স সময় সংযুক্ত। সমস্ত লিখিত যোগাযোগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার কোয়েরির সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।